李晓愚教授详解“校园沟通与危机管理”
7月21日，为期12天的“苏教名家”培养工程南京大学学术周接近尾声。本次学术周的最后一场讲座由中国电视艺术家协会中华传统文化影像传播委员会副会长，中央电视台《百家说故事》栏目主讲人，江苏紫金传媒智库秘书长，南京大学新闻传播学院副院长、教授、博士生导师李晓愚主讲，题目为《校园沟通与危机管理》，讲座由南京师范大学附属中学副校长夏广平主持。
图 | 主讲人李晓愚
图 | 主持人夏广平
李晓愚教授分别从校园品牌的传播与传承和校园危机管理两个方面，对主题“校园沟通与危机管理”进行了详尽的阐释。李教授指出从空间维度和时间维度来看，校园品牌的沟通媒介包括了传统、传说、仪式、建筑、人等要素。
传统为人们提供了时间坐标轴系和空间轴系，校园传统会让学生与周围的人产生更紧密的联系。发掘校园传统可以让学生更了解校园文化和时代责任。仪式的意义在于构建等级秩序、创造象征空间、建构集体记忆、强化地方认同。建筑属于时间偏向的媒介，适合长时间保存信息。校园建筑能传递校园教育理念，发挥着塑造人的作用。教师作为校园沟通的重要媒介，要为学生提供精神审美的享受。校园危机具有突发性、累积性、演化性、新媒介环境的特点。危机背后反映出了长期积累的矛盾和深层的社会心态，危机应对者需要重视处理事件所激起的各方面的情绪。危机应对策略包括无责任与有责任、利益相关者分析、危机管理机制建设等。
图 | 讲座现场
李教授的讲座从学员们比较关心的“校园沟通与危机管理”入手，首先从传播学的角度详细分析了校园中的建筑、仪式与人等各个要素之于学生和教育的关系与其重要意义，从理论层面帮助学员们构建起一套校园品牌传播体系。接着，李教授就校园的危机管理提出了应对策略。在讲座中，李教授通过举出自己的亲身经历以及指导学生所作出的校园实践为案例帮助学员们理解两大议题，很多见解都使学员们深受启发，现场气氛热烈，学员们也纷纷就此话题分享自己的听课感悟。
来自南京市力学小学的陈芳老师在聆听讲座后表示，李教授灵动而又深刻地叙述校园品牌的传播与传承，理性而又精辟地传授校园危机管理的四个特性，细细品析，正如李教授所言打造学校品牌是“固本培元”，后者则是管理疏导。一件学院袍的故事打开剑桥品牌传统一角，如何发明新传统？这是一个非常有意思的话题，激发起我对力学20年“儿童研究”传统的思考，力学小学坚持“小米粒儿童研究发布会”，人人发布，人人获奖，毕业典礼上孩子们深情回忆，“儿童即研究者”已成为力学学子的身份认同。同时李教授特别提倡用传说，用故事的方式推行校园品牌，她提到的南大学生的三则视频作品，非常有创意，故事口耳相传、独具魅力，将南北大楼与余光中的《钟声说》变得如此温暖绵长，欀木、草根、爬山虎赋予南大草木情怀，启发着我去思考如何讲好力学报国故事，讲好力学文脉传说。李教授在品牌传播中最后强调“人”的因素，通过此次学习周，充分感受南大导师们严谨治学，诚朴敦行之大家风范，我们在敬慕感悟中，获得创造性成长。
来自泗洪衡山路实验学校的王晓青老师表示，“校园沟通与危机管理”是每个教育工作者，特别是学校管理者应该考虑的问题。李晓愚教授的报告从这两方面进行深度剖析，娓娓道来，让我们把看起来关系不大的两个方面紧密地联系起来，同时也引起我们对教育的深思。校园危机是我们都不愿发生的事情，如何才能避免或是减少？汲取李教授报告的精髓，我认为可以从以下几方面着手，第一、打造校园品牌，形成文化认同；第二、打通沟通渠道，疏通各方关系；第三、增强生命教育，强化防范意识；第四、加大心理援助，注重情绪疏泄；第五、成立管理小组，完善机制建设；第六、做好固本培元，追寻教育意义。那么什么才是教育？正如李教授报告中所说“Education is what remains after one has forgotten everything he learned in school.”
来自江苏省连云港中等专业学校的徐春妹老师谈道，李晓愚教授以“剑桥大学”为案例，分别从“传统、传说、仪式、建筑、人”五个媒介阐述了“校园品牌沟通”这个话题，同时也分享了她在剑桥成长的感动与喜悦。宗教传统、黑袍校服、剑河撑蒿、高桌晚宴、荣誉之门等等，这些规矩、礼仪、故事让大家深刻体会到了剑桥的精神命脉。作为职业教育工作者，我们可以通过校园文化宣传、讲好职教故事等形式建立沟通桥梁，不断提升职业教育的吸引力。
来自昆山市正仪中心小学的周伟华老师提到，李教授以自己的经历，结合当下，围绕着“沟通”与“危机”两个话题，从“沟通：校园品牌的传播与传承”“校园危机管理”两个不同层面，生动阐述“传统、传说、仪式、建筑、人”五个沟通媒介和“理解与应对”两个危机管理的方式，深入浅出，娓娓道来，引发思考。
在信息越来越开放、全民对教育越来越关注的当下，校园不能“固步自封”，而是要向着高品质学校建设的方向迈进。校园品牌是高品质学校建设的重要一环，是一项长期性工程，需要品牌的提升与维护传递；危机管理是品牌建设中的重要环节，是品牌建设的重要场域。一所学校的高品质发展，能否为学生提供精神乃至审美的享受？能否在校园危机来临时，化“危”为“机”？尤为重要。作为教育工作者，我们要对“校园品牌”与“校园危机”有更深的认知与理解，从“道”与“术”入手，建立相关机制，为学校高品质发展提供参考。
图 | 讲座现场
专家简介
李晓愚，南京大学新闻传播学院教授、博士生导师，副院长。江苏紫金传媒智库秘书长，中国电视艺术家协会中华传统文化影像传播委员会副会长，中央电视台《百家说故事》栏目主讲人。
本科毕业于复旦大学国际新闻专业，获英国外交部全额奖学金资助赴剑桥大学攻读发展经济学硕士学位，以最高荣誉毕业。2010年，在中国美术学院取得艺术史博士学位，之后任教于南京大学，研究领域包括：策略传播、视觉文化、媒介与历史等；长期教授策略传播、公共关系等课程。独立主持国家及省级社科基金项目若干项。出版10余本专著，发表了40余篇专业论文，部分论文曾被《新华文摘》《中国社会科学文摘》《人大复印资料》等转载。在《解放日报》《文汇报》等媒体发表近百篇关于中国文化艺术的评论、随笔，并在江苏省广电《黄金时间》《德行天下》等多个栏目中担任特邀评论员。曾荣获“江苏省哲学社会科学优秀成果奖”二等奖（2020），入选“江苏省紫金文化人才培养工程”（2020）、“江苏省首批青年文化人才”（2013）。还曾荣获江苏省文学最高荣誉——“紫金山文学奖”（2008）。
（图文/“苏教名家”学术周宣传组）